כלים שלובים לניהול תקשורת בגנ"י - מתחילים

סוג הקורס:סדנא.

קהל היעד:'גננות צעירות' - בשנה הראשונה לאחר קבלת רשיון ההוראה.
             

רציונאל:  תקשורת היא עולם בורא או הורס, פנימה והחוצה. מודעות לכוחה הדו-כווני של התקשורת תאפשר לגננת בחירה: ליצור יחסי קירבה עם הילדים, עם ההורים ועם שותפי התפקיד הקבועים והמתחלפים. אך בראש ובראשונה תאפשר מודעות זו לגננת הצעירה לבחור בגישה חיובית ועוצמתית כלפי עצמה ולהשתמש לשם כך בכלים התקשורתיים הנלמדים כאן באורח מודע ומדוייק.

בהסתמך על גישת הפסיכולוגיה החיובית(Positive Psychology) - בבחירת גישה חיובית ועוצמתית זו כלפי עצמה ויחסי הקירבה עם שותפיה הצעירים והבוגרים, יהא בידיה של הגננת לבנות תשתית יציבה ביותר לבריאת התוצאות החינוכיות הרצויות לה ולחוות סיפוק ואושר מן הדרך.

מטרת על א':

העצמת החוסן הפנימי (Resilience)של הגננת הצעירה בשלב הפרופסיונאלי הנתון, כמובילה וכמנהיגה בגן הילדים.

מטרות:

•         מודעות לחוזקות ולמשאבים קיימים וחיזוק משאבים נדרשים לתקשורת מובילה ובוראת.
•         העצמת הקבלה העצמית והחמלה של הגננת הצעירה כלפי עצמה.
•         חיזוק החוסן הפנימי להובלה עצמית של הגננת ושל שותפי התפקיד שלה, גם במצבים משבריים.

מטרת על ב':

הבניית גישה ומיומנויות לניהול עצמי פרואקטיבי ויישום מודע של כלים לניהול תקשורת מובילה ובוראת מציאות רצויה בגן הילדים.

מטרות:

•          היכרות עם מאפייני התקשורת העצמית הספונטנית והשפעתם הבונה או ההרסנית בתקשורת ויחסים.
•          הבחנה מודעת באמונות המגבילות של הגננת ובהשפעתן על תפיסת העצמי ותפיסת המציאות.
•         כלים לניתוח השיח הפנימי הפרשני והשיח החיצוני של הדובר.
•          כלים לבחירה מודעת של פרשנות מקדמת ואמונות מעצימות.
•         יישום רכיבי התשתית הלא / מילוליים בתקשורת לבניית אמון, קירבה ובטחון.
•         יישום פרמטרים לשוניים לניתוח השיח ולבניית פרופיל תקשורתי.
•         יישום פרמטרים להיכרות עם 'מפת העולם התקשורתית' לשם הגברת המותאמות התקשורתית, ההובלה של השיחה ופתיחת חסמים והתנגדויות.
•         מודעות לשפה השלווה ועקרונות לשימוש בה.
•          פיתוח מיומנות שאילת שאלות, ברמת מותאמות גבוהה ע"ס פרופיל התקשורת של הדובר.
•        הגברת ההגמשה של הגננת וזיהוי מגוון נקודות-מבט לגבי כל אירוע ליצירת תקשורת אמפטית.
   

נושאי הלימוד:

גישות בסיס לתקשורת - 2 מודלים לניהול עצמי ולתקשורת:

        המודל התגובתי-הישרדותי: מאפיינים שכיחים, רווחים ומחירים ביחסים בגן הילדים.

        המודל הפרואקטיבי לניהול תקשורת – אפקטיביות ביצירת יחסים עוצמתיים ובבריאתמציאות חינוכית ואנושית רצויה.

תקשורת תוך אישית  - גורם בעל השפעה מכרעת על איכות התקשורת הבינאישית.

•        'מפת העולם' האישית בתקשורת – הדיבור הפנימי הפרשני. 
•       אמונות מגבילות והשפעתן על איכות התקשורת והיחסים.
•       מעגל החישה ומעגל החוויה -
•       פרמטרים להיכרות עם 'מפת העולם' של הדובר;
•       פרמטרים ליצירת הפרופיל התקשורתי של הדובר.
•       פרמטרים להגברת המותאמות התקשורתית ולפתיחת חסמים והתנגדויות.

התוויית דרך לניהול שיחה ולתקשורת בוראת מציאות

•         שלוש עמדות  - נקודות מבט בסיסיות–  גישה תלת כוונית להרחבת הפרספקטיבה והגמשתה בהתייחסות לכל אירוע או נסיבה.
•         מותאמות –  (Raport)דרכים בתקשורת לא / מילולית להגברת אמפטייה, קירבה ואמון.
•         הצטרפות(Pacing)   והובלה (Leading)- לניהול אמפטי של שיחה בוראת תוצאות.
•         שפה שלווה – כוחה של מילה על החוויה האנושית וכללים לא / מילוליים להגמשת השימוש בשפה וליצירת חוויה חיובית.
•        הכללות, השמטות ועוותים – היבטים בשפה לשם שאילת שאלות וניהול שיחה.
•         עיבוד ע"ס המודל הלשוני  (Meta Model)של חומסקי.

דרכי הוראה:

הסדנא מבוססת על תהליכים פעילים של חקר חוויית התקשורת ותוצאותיה. החקר ייערך בין הגננת לבין עצמה וכן בין הגננת לבין עמיתותיה לקבוצה. התהליכים ייערכו תוך שימוש בתכנים המובאים ממצבי תקשורת מהותיים לגננת בתוך הגן ומחוצה לו.

ייעשה שימוש בטכניקות מגוונות, כגון:

•       משחק – משחקי תפקיד, סימולציות ומשחקים חברתיים בזיקה לתכנים ולתובנות;
•       דמיון מודרך – טכניקות מובנות לשם יצירת תהליכים ותובנות;
•       כתיבה רפלקטיבית;

      הוראת עמיתים;

חובות הקורס:

•          פורטפוליו – תיעוד רפלקטיבי של הדרך, דגש על תהליכים, מודעות ותובנות כבסיס לשינוי התנהגותי ניתוח אירוע תוך יישום כלים נבחרים;
•         מעורבות אקטיבית ותורמת לקבוצה;
•         נוכחות מלאה;
•  

רשימה ביבליוגרפית:

איוניר, ש. (2002). האמפטייה כ'שביל' למקומו של הזולת. מתוך הספר: פרקי אמהות – נשים ישראליות מגיבות ל"פרקי אבות", עריכה: יעל משאלי. ת"א: ידיעות אחרונות.

בן שחר, ט. (2008). באושר ובאושר. פסיכולוגיה חיובית בחיי היומיום. פרק שביעי: אושר בעבודה.  חלק 3: הרהורים על אושר: הרהור שביעי -מהפכת האושר. ת"א: מטר.

גולמן, ד. (1997). אינטליגנציה רגשית. חלק שני: טבעה של האינטליגנציה הרגשית. ת"א: מטר.

גרדנר, ה. (1996). אינטליגנציות מרובות. חלק 1: התיאוריה של האינטליגנציות המרובות. אינטליגנציה בין אישית ואינטליגנציה תוך אישית, עמ' 22-26. י-ם: מכון ברנקו וייס לטיפוח החשיבה.

וינבך, ל. (2010). צופן הדיבור. פרק 2: התפתחות הדיבור האנושי הבחירה בין דיבור מועיל לדיבור מכשיל. מולטיברסיטה.

מק'גרו, פ. (2004).העצמי האותנטי. מבוא לגורמים הפנימיים, עמ' 165-172; מוקד השליטה, עמ' 173 – 191; השיח הפנימי, עמ' 192 – 216; תוויות, עמ' 217 – 231; ת"א: אור עם.

נרדי, ר., נרדי, ח. (2006). להיות דולפין. פרק שנים עשר: התמודדות דולפינית עם סרדינים וכרישים במקום העבודה. בן שמן: מודן.

סאטיר, ו. (1994). המשפחה המודרנית – לחיות יחד. פרק 4: תקשורת: דיבור והקשבה; פרק 5: דפוסי תקשורת; פרק 6: משחקי תקשורת. ספריית הפועלים.

סליגמן, מ. (2005). אושר אמיתי. הגשמה עצמית באמצעות פסיכולוגיה חיובית. חלק ג': העולמות השונים של חיינו. עבודה ושביעות רצון אישית, עמ' 189-210.בן שמן: מודן.

פייבר, א., מייזליש א. (2005). איך לדבר... כך שהילדים יקשיבו ולהקשיב... כך שהילדים ידברו. לייף סנטר: דפוס ניידט בע"מ.

פיינשטיין, פ. (2010). איך לגדל ילדים יצירתיים ושמחים יותר. פרק 8: פרק שלם על מחמאות ועוד על מחמאות; פרק 9: כדאי להפרד מרגשי האשמה; פרק 11: אתה תהיה מי שאתה, אני אהיה מי שאני; פ"ת: אורנית.

קובי, ס. (1996). שבעת ההרגלים של אנשים אפקטיביים במיוחד. חלק א': פרדיגמות ועקרונות – מהפנים החוצה; הרגל 1: הייה פרואקטיבי– עקרונות הראייה העצמית; הרגל 5: בקש להבין תחילה ואח"כ להיות מובן – עקרונות של תקשורת אמפטית. ת"א: אור עם.

קיט, כ. (2009). נקודת מפגש. שער ראשון: על ההצטרפות (Pacing)שלפני ההובלה (Leading)בתהליך האימון. ת"א: אופיר.

רובינס, א. (1998). להעיר את הענק שבפנים. פרק 1: שאלות הן התשובה עמ' 237-268;  אוצר המלים עבור הצלחה עילאית עמ' 269-306. ת"א: אור עם.
 

Dilts, R., Hallbom, T. & Smith, S. (1990). Beliefs: Pathways to Health & Well being. Chapter 1: Beliefs: Identification and Change. Metamorphous press: Oregon.

Masten, A. (2001). Ordinary magic: resilience processes in development. American Psychologist, 56, 227-238.

Fredrickson, B. (2001). The role of positive Psychology emotions in Positive Psychology: The broaden-and-build theory of positive emotions. American Psychologist, 56, 218-226.