למכללה האקדמית ספיר דרוש/ה רכז/ת למוקד שירות

    

דרישות התפקיד:
  • יתרון לבעלי השכלה אקדמית
  • יכולת עבודה עם מערכות ממוחשבות
  • שליטה בתוכנות Office 
  • יכולת עבודה בצוות, ניהול זמן, סדר וארגון, עצמאות ויוזמה
  • תודעת שירות מעולה, יחסי אנוש טובים ואסרטיביות
  • זריזות, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
  • חוש טכני מפותח ושימת לב לפרטים
  • אנגלית ברמה טובה, יתרון לבעלי ידע בשפות נוספות
 
תיאור התפקיד:
  • קבלת קריאות שירות מעובדים, מרצים, סטודנטים וכלל באי המכללה בתחומים תפעוליים בשגרה ובחירום
  • טיפול שוטף בפניות (פתיחת פניות, ניתוב, מעקב וסגירת טיפול)
  • עבודה במערכת ניהול פניות
  • ביצוע בקרת איכות על טיפול בפניות לרבות הפקת דוחות
  • תפעול מערך מצלמות ושת"פ מבצעי עם מערך האבטחה
  • אחריות על צוות סטודנטים מוקדנים, לרבות בניית סידור עבודה, הדרכות, בקרה וליווי מקצועי

 

נדרשת גמישות בשעות העבודה, לרבות עבודה במשמרות ערב וימי שישי בהתאם לצורכי המערכת
 
תחילת עבודה: 1/3/2019
 
קורות חיים ניתן לשלוח במייל בלבד עד לתאריך 19/02/2019 בשעה 12:00

תאריך פרסום
19.05.2019

היקף משרה
מלאה

אזור
מכללת ספיר

המשרה סגורה, לא ניתן להגיש קורות חיים