למכללה האקדמית ספיר דרוש/ה רכז/ת למוקד שירות
דרישות התפקיד:
- יתרון לבעלי השכלה אקדמית
- יכולת עבודה עם מערכות ממוחשבות
- שליטה בתוכנות Office
- יכולת עבודה בצוות, ניהול זמן, סדר וארגון, עצמאות ויוזמה
- תודעת שירות מעולה, יחסי אנוש טובים ואסרטיביות
- זריזות, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
- חוש טכני מפותח ושימת לב לפרטים
- אנגלית ברמה טובה, יתרון לבעלי ידע בשפות נוספות
תיאור התפקיד:
- קבלת קריאות שירות מעובדים, מרצים, סטודנטים וכלל באי המכללה בתחומים תפעוליים בשגרה ובחירום
- טיפול שוטף בפניות (פתיחת פניות, ניתוב, מעקב וסגירת טיפול)
- עבודה במערכת ניהול פניות
- ביצוע בקרת איכות על טיפול בפניות לרבות הפקת דוחות
- תפעול מערך מצלמות ושת"פ מבצעי עם מערך האבטחה
- אחריות על צוות סטודנטים מוקדנים, לרבות בניית סידור עבודה, הדרכות, בקרה וליווי מקצועי
נדרשת גמישות בשעות העבודה, לרבות עבודה במשמרות ערב וימי שישי בהתאם לצורכי המערכת
תחילת עבודה: 1/3/2019
קורות חיים ניתן לשלוח במייל בלבד עד לתאריך 19/02/2019 בשעה 12:00
תאריך פרסום
19.05.2019
היקף משרה
מלאה
אזור
מכללת ספיר
המשרה סגורה, לא ניתן להגיש קורות חיים
