מנהל/ת מחלקת שירות שטראוס

    

תיאור- 3105
 
תיאור התפקיד:
  • ניהול מחלקת השירות של שטראוס מים
  • אחריות על עמידת המחלקה ביעדיה התפעוליים והאיכותניים
  • יצירה, הובלה והטמעת תהליכים לטובת שיפור מתמיד בחוויית הלקוח
 
תחומי אחריות:
  • הובלת המחלקה לעמידה ביעדי הזמינות ואיכות השירות
  • הטמעה של תהליכי עבודה חדשים ומדיניות
  • אחריות על שמירת שביעות רצון גבוהה של עובדי המחלקה
  • אחריות על בניית תכנית עבודה שנתית ויישומה
  • אחריות על יצירת סינרגיה בין המוקדים, ושמירה על אחידות ברמת השירות
  • ניתוח מגמות וקבלת החלטות על שינויים, מעורבות בבניית מודלי תגמול עבור כלל האוכלוסיות
 
דרישות:
  • תואר ראשון– חובה
  • ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקדי שירות ו/מכירה – חובה
  • ניסיון בניהול מנהלים – חובה
  • ניסיון בבניית תהליכי עבודה ובתהליכי הטמעה – חובה
  • ניסיון בניהול מיקור חוץ- יתרון משמעותי
  • ניסיון בניהול פרויקטים – יתרון משמעותי

תאריך פרסום
21.02.2019

היקף משרה
מלאה

אזור
אור יהודה

המשרה סגורה, לא ניתן להגיש קורות חיים