מנהל/ת מחלקת שירות שטראוס
תיאור- 3105
תיאור התפקיד:
- ניהול מחלקת השירות של שטראוס מים
- אחריות על עמידת המחלקה ביעדיה התפעוליים והאיכותניים
- יצירה, הובלה והטמעת תהליכים לטובת שיפור מתמיד בחוויית הלקוח
תחומי אחריות:
- הובלת המחלקה לעמידה ביעדי הזמינות ואיכות השירות
- הטמעה של תהליכי עבודה חדשים ומדיניות
- אחריות על שמירת שביעות רצון גבוהה של עובדי המחלקה
- אחריות על בניית תכנית עבודה שנתית ויישומה
- אחריות על יצירת סינרגיה בין המוקדים, ושמירה על אחידות ברמת השירות
- ניתוח מגמות וקבלת החלטות על שינויים, מעורבות בבניית מודלי תגמול עבור כלל האוכלוסיות
דרישות:
- תואר ראשון– חובה
- ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקדי שירות ו/מכירה – חובה
- ניסיון בניהול מנהלים – חובה
- ניסיון בבניית תהליכי עבודה ובתהליכי הטמעה – חובה
- ניסיון בניהול מיקור חוץ- יתרון משמעותי
- ניסיון בניהול פרויקטים – יתרון משמעותי
תאריך פרסום
21.02.2019
היקף משרה
מלאה
אזור
אור יהודה
המשרה סגורה, לא ניתן להגיש קורות חיים