היא מערכת לתכנון משאבי ארגון מדובר במערכת מידע אינטגרטיבי המשלבת בתוכה את ניהול תהליכי העבודה ומשאבי הארגון (מכירות, ייצור, משאבי אנוש, לוגיסטיקה, ניהול פיננסי וכד') לשיפור תהליכי העבודה הפנים וחוץ...
מערכות המידע הינן חלק בלתי נפרד מהתנהלות של ארגונים בעידן הנוכחי, כניסת מערכת/שנוי/שיפור וכד', מחייבים מאמץ ארגוני מורכב של הטמעת המערכת בשגרת העבודה של הארגון.
