Position Category: משרות מנהל
תיאור התפקיד
• רישום מועמדים רלוונטיים לתוכניות המכללה תוך מתן ייעוץ למועמדים המתעניינים בלימודים אקדמיים. מומחה/ית תוכן בתחום חלופות הלימודים השונות במכללה.
• ביצוע התאמה בין צרכי, רצונות ופרופיל מועמדים לבין תוכניות הלימוד השונות ואפיקי הקבלה המוצעים. מהווה נדבך משמעותי בתהליך המכירה.
תחומי אחריות
• טיפול במועמדים המעוניינים או נדרשים לייעוץ לימודים על מנת להירשם ללימודים.
• ניהול תהליך המכירה מפגישת ייעוץ ועד לרישום כולל מעקב, שיחות חוזרות, הזמנה לאירועים וימים פתוחים, תקשורת כתובה ובע"פ ובקרה שוטפת על תהליכי המכירה.
• תמיכה במוקד הטלפוני במקרה ונדרשת התערבות מעמיקה יותר אן ניהול שיחות בעלות רמת מורכבות.
• קיום פגישות ייעוץ מעמיקות להתאמת מועמדים לתוכניות הלימוד.
• ניהול פרויקטים הקשורים למרכז המכירות או למנהל רישום ואירועי מכירה על פי צורך.
• השתתפות בכנסים, ירידים, ימים פתוחים, פגישות מכירה ועוד.
דרישות התפקיד
• יכולות מכירה גבוהות תוך ניהול מערכת יחסים עם המועמדים.
• אמפתיה גבוהה ויכולת הקשבה.
• תודעת שירות ויחסי אנוש גבוהים.
• יכולת שיתוף פעולה בצוותי עבודה שונים.
• יכולת למידה וחשיבה ויצירתית.
• תואר ראשון – חובה.
• זמינות למשמרת ערב אחת לשבוע וימי שישי.
תחומי אחריות מרכזיים
☚הכרת היצע התארים, המסלולים והקורסים של המכללה והנגשת מידע משמעותי למתעניינים.
☚מתן ייעוץ לימודים טלפוני ל פונים המתעניינים בלימודים במכללה. התפקיד כולל מענה לשיחות נכנסות ושיחות יוצאות ממאגרים.
☚ברור צרכים ורצונות והובלת מועמדים לרישום לתארים או לקביעת פגישות ייעוץ מעמיקות.
☚השתתפות בכנסים ובימים פתוחים.
☚התנעת מסע הלקוח של מועמדים בדרכם לרכישת תואר אקדמי.
☚עבודה בצוות בשיתוף היועצים ומנהלות הרישום למיקסו ם תהליכי המכירה.
דרישות התפקיד
☚אינטליגנציה רגשית גבוהה, יחסי אנוש מצוינים.
☚יכולת רתימה גבוהה.
☚יכולת עבודה בצוות.
☚אוריינטציה טכנולוגית ושליטה בתוכנות ה-Office.
☚הבנת תהליכי מכירה.
☚ניסיון במכירות מורכבות – יתרון
☚היקף משרה: מינימום שלוש משמרות בשבוע, מתוכם אחת ערב, בנוסף עבודה ב ימי שישי אחת לחודש